General Terms and Conditions and Client Information
Köp- och Leveransvillkor
Produktinformation
Denna webbplats är avsedd för personlig forskning. Om du väljer att läsa vår information och eventuellt köpa en produkt måste det förstås att du gör det med full kunskap om att vi inte är licensierade läkare och de produkter vi säljer och informationen vi tillhandahåller inte är avsedd att diagnostisera eller behandla sjukdom, stödja eller upprätthålla mänskligt liv istället för en god kost eller ställa en diagnos. All information som erbjuds är endast avsedd för självutbildning och personlig forskning.
Vi rekommenderar dig att kontakta din läkare vid frågor som gäller din hälsa.
Vi betonar ditt personliga ansvar gällande din hälsa och det är viktigt att du är väl informerad om vad komplementär medicin är. Det är viktigt att du noggrant undersöker alla aspekter som finns och de kontraindikationer för de eventuella mediciner du intar.
Medicinsk rådgivning
Det är vår policy att inte diskutera några hälsorelaterade frågor med våra kunder. Vi kan ej svara på några medicinska frågor eller frågor om de villkor som våra produkter kan vara användbara för.
För information om hälsoproblem, vänligen kontakta kvalificerad sjukvårdspersonal.
Leveransvillkor
Fraktkostnad
Beställda varor upp till 5800 kr = 200 kr
Beställda varor från 5801 kr till 8500 kr = 240 kr
Beställda varor från 8501 kr till 10 000 kr = 390 kr
Fri frakt vid köp över 10 001 kr.
Priserna är inklusive moms.
Paket/vadderad påse skickas med Post Nord, MyPack Collect och hämtas ut på ditt närmaste utlämningsställe.
Beställning
Enligt svensk lag, utför vi inte kreditköp till personer under 18 år. Kunder under 18 år måste ha målsmans godkännande.
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@alltomfrekvensmedicin.se
Köpvillkor
Du har möjlighet att genomföra ditt köp genom Klarna Checkout på ordrar upp till 50 000 kr, på ordrar över 50 000 kr, vänligen kontakta oss direkt så hjälper vi dig.
Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 6%, 12 % och 25% momssatser beroende på vilken produktgrupp.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan, felaktigheter i priser beroende på felaktig information samt valutaförändringar och förbehåller oss rätten att justera priset.
Leverans
Vänligen observera att vi levererar endast i Sverige.
Våra normala leveranstider är 1–4 arbetsdagar, vissa produkter är beställningsvaror och kan därmed ta lite längre tid. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på vardagen efter.
Leveranstider på beställningsvaror innebär att Frekvensmedicin Sverige beställer varan från leverantör och leveranstiden är en uppskattning från leverantören. Beroende på vad för sorts produkt som beställs kan leveranstiden variera.
Leveranstiden är beräknad till det att varan mottagits på Frekvensmedicin Sverige´s lager.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@alltomfrekvensmedicin.se
Integritetspolicy
Frekvensmedicin Sverige lämnar inte ut köparens information till tredje part. Cookies används på denna shoppingwebbplats för att hålla reda på innehållet i din kundvagn när du har valt en artikel.
Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
Outlösta paket debiteras med 300 SEK för att täcka frakt och expedieringskostnader som vi kommer att belasta din Klarna faktura med beloppet.
Om du ångrar ditt köp måste du alltid lösa ut det för att sedan returnera det.
Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten enligt distans och hemförsäljningslagen.
Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste alltid meddela oss om du ångrar dig innan du returnerar varorna. Meddelandet ska skickas till oss på info@alltomfrekvensmedicin.se
I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returen gäller framgå klart och tydligt. Vi återkopplar så fort vi kan med vidare instruktioner om tillvägagångssätt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Kunden står alltid för returfrakten och den returnerade varan packas och skyddas i sitt originalemballage i lika gott skick som när kunden mottog försändelsen.
Om du vill köpa en returfraktsedel av oss kostar den 99 SEK, var vänlig och uppge detta i din kontakt med oss.
Returen ska skickas direkt till Box 2040, 194 02 Upplands Väsby.
Återbetalning sker på samma villkor som du genomförde ditt köp på, vi förbehåller oss rätten att invänta returen och se så att produkt och emballage är i korrekt skick. Vi önskar även få spårningsnumret skickat till oss när du lämnat in varan då du som kund har ansvaret för varan till dess att den är åter på vårt lager igen.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
Ångerrätten gäller inte företagskunder.
Ångerrätten gäller inte vid:
Varan får inte ha varit använd, monterad eller ha bruten plombering/försegling.
Du får ej returnera böcker som är öppnade från sin skydds plast.
Bioresonansmaskiner som beställts med specifika moduler får ej returneras.
Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
För mer information om den lagstiftade ångerrätten, se här.
Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Vi reparerar produkten i första hand. Vi byter ut produkten i andra hand. Vi lämnar tillbaka pengarna i tredje hand.
Vi fotograferar alla beställningar med samtliga produkter och följesedel/fraktsedel för att säkerställa vår kvalitet och din leverans.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts, kontakta info@alltomfrekvensmedicin.se
Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@alltomfrekvensmedicin.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, mobil-/ telefonnummer, ordernummer och en beskrivning av felet samt bild.
Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i produkten vid leverans. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.
Är det fel på en vara du köpt så följer vi konsumentköplagen.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
Personuppgifter
Genom att handla hos Frekvensmedicin Sverige accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareförmedlar aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
Frekvensmedicin Sverige är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna.
Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: Post Nord.
Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
Ansvarig för dataskydd
Frekvensmedicin Sverige är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
Allmänna villkor
Alla priser och produktbeskrivningar på denna webbplats är korrekta vid tidpunkten för publiceringen men kan komma att ändras och kommer att uppdateras elektroniskt då och då.
Ibland kan ett fel inträffa och varor kan prissättas eller beskrivas felaktigt, i vilket fall är vi inte skyldiga att leverera varorna till fel pris eller i enlighet med felaktig beskrivning.
Vi kommer antingen att avbryta din beställning och återbetala det pris du har betalat eller försöka kontakta dig och fråga dig om du vill fortsätta med beställningen till rätt pris eller korrekt beskrivning. Om vi inte kan kontakta dig eller om du inte vill fortsätta med beställningen till rätt pris eller korrekt beskrivning avbryter vi din beställning och återbetalar det pris du har betalat.
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra villkor när som helst utan föregående meddelande. Det är ditt ansvar att informera dig själv om våra villkor innan du gör ett köp. Att göra ett köp på vår webbplats utgör ditt godkännande av våra villkor.
Kontakta oss om du behöver ytterligare information om våra produkter och tjänster innan du handlar.
Kontaktuppgifter
Frekvensmedicin Sverige
Box 2040
194 02 Upplands Väsby
Sverige
Besöksadress:
Skattbondevägen 17
194 53 Upplands Väsby
Postadress:
Box 2040
194 02 Upplands Väsby
Sales Manager: Ann-Cathrine Lindmark
Om du har några frågor, vänligen kontakta oss på info@alltomfrekvensmedicin.se eller ring 08-590 320 00
VAT nummer: SE556539625501
Skriv till Rayonex:
Då Klarna inte hanterar köp över 50 000 SEK, vänligen klistra in denna textrad på produkter som har ett värde från 50 000 SEK.
Dessa produkter kan inte köpas via klarna, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig.